Resuelve tus dudas antes de contratar
Información clara para clientes residenciales, empresariales y enlaces dedicados.
Preguntas frecuentes
Esta sección ayuda a convertir visitas en contactos reales y reduce dudas repetidas.
¿Cómo sé si hay cobertura en mi domicilio?
Envíanos tu ubicación, colonia o comunidad por WhatsApp. Revisaremos si hay red disponible y si la instalación es viable.
¿Los megas son simétricos?
Los planes residenciales pueden variar según política comercial. En servicios empresariales y dedicados se puede diseñar capacidad simétrica bajo contrato.
¿Puedo contratar internet para mi negocio?
Sí. Podemos cotizar planes empresariales, enlaces dedicados, IP pública, monitoreo y atención prioritaria según la necesidad del negocio.
¿Qué hago si mi internet falla?
Reporta por WhatsApp con nombre del titular, domicilio y descripción de la falla. El equipo validará estado de ONT, señal, pagos y red.
¿Qué necesito para instalar?
Ubicación exacta, datos del titular, referencia del domicilio y disponibilidad para validar ruta de instalación.
¿Tienen servicio para escuelas o proyectos especiales?
Sí. Podemos revisar enlaces para escuelas, municipios, empresas, operadores e instituciones con necesidades especiales de capacidad.
Solicita factibilidad de cobertura
Comparte tu ubicación y el servicio que necesitas. Un asesor revisará disponibilidad y te responderá por WhatsApp.